Những câu hỏi phổ biến về quy tắc
Có. Bạn có thể cập nhật tên người dùng, email, số điện thoại từ Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Để đóng tài khoản hoàn toàn, liên hệ trung tâm hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong 5 ngày làm việc.
Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản p881.com của bạn. Khoản tiền thường về tài khoản trong vòng một phút. Nếu không nhận được, liên hệ hỗ trợ với thông tin giao dịch.
Bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Mỗi lần rút phải được xác minh bằng OTP. Số dư sẽ về ví của bạn trong vài phút, tùy thuộc vào phương thức.
Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập email, và làm theo hướng dẫn. Nếu tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, chat với hỗ trợ để xác minh danh tính của bạn.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin tài khoản của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xử lý thanh toán, hỗ trợ và tuân theo pháp luật địa phương.
Nếu phát hiện hoạt động bất thường, như gian lận thanh toán hoặc lạm dụng hệ thống, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cung cấp cơ hội để phản hồi trước khi hành động.
Chúng tôi có thể cập nhật quy tắc để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc dịch vụ. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email trước khi bất kỳ thay đổi lớn nào có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng có nghĩa là bạn chấp nhận cập nhật.
